Resumen en 30 segundos:
- La automatización es un tema candente en el marketing digital y Google ofrece a los profesionales de búsqueda más oportunidades que nunca.
- Sin embargo, todavía hay cierta incomodidad en la entrega de las llaves del reino.
- Como escéptico desde hace mucho tiempo, abogo por la automatización de los componentes esenciales de las campañas de búsqueda y uso compartido en las que los especialistas en marketing deben centrar su energía y atención para tener éxito en 2022.
“Automatización” es una palabra que está constantemente al frente y en el centro de los especialistas en marketing de motores de búsqueda en estos días, y por una buena razón. Hay más componentes por los que pasar que nunca, y la automatización es una herramienta esencial que nos permite optimizar las campañas a escala y nos da la libertad de centrarnos en lo que no se puede automatizar.
Google ha lanzado soluciones automatizadas para casi todos los aspectos de la administración de cuentas, pero ¿cómo saber cuándo tiene sentido ceder el control y dónde mantener una fuerte influencia? Veo el 2022 como un año para que los profesionales de la búsqueda reconsideren y renueven su enfoque del marketing de motores de búsqueda (SEM) con Google, logrando un nuevo equilibrio entre las soluciones automatizadas y el monitoreo centrado en el cliente y el negocio.
Entregar las llaves (o al menos algunas de ellas) en una relación recién imaginada
Google Ads se ha convertido en una ventanilla única para los especialistas en marketing que buscan segmentar a los clientes hacia arriba y hacia abajo del embudo en todas las plataformas. Ya no se trata solo de buscar y comprar: los profesionales también pueden comprar anuncios Discovery, anuncios de YouTube, anuncios locales y más.
Con anuncios de Google más holísticos, hay una dinámica interesante con lo que yo llamo “una historia de dos Google”. Por un lado, está el sofisticado conjunto de herramientas tecnológicas potentes y flexibles de Google diseñadas para usuarios avanzados: personas y marcas obsesionadas con estar en el siguiente nivel y poder disfrutarlo. Pero ahora hay una segunda página de Google Ads que atiende a las masas, con excelentes soluciones automatizadas listas para usar.
Como especialista en marketing, es hora de repensar su enfoque y adoptar soluciones que históricamente han sido evitadas por profesionales de investigación experimentados. Y debes hacerlo con orgullo y determinación: déjate llevar y deja que Google automatice tus campañas. Luego puede concentrarse en las tácticas de marketing más importantes y dirigirse a sus clientes de manera más efectiva. Deje que Google optimice sus palabras clave, clasificaciones, ofertas y niveles de presupuesto con respecto a sus objetivos y asegúrese de estar listo para brindar la mejor experiencia de usuario en el momento en que acceden a su sitio.
Un enfoque revisado para la gestión de la investigación
Tomar la decisión de automatizar es una cosa, dejar que la máquina haga su trabajo es otra. ¿Cómo confía en Google Automation y su trabajo? El exceso de ingeniería y los ajustes realmente pueden dañar algunos programas e instancias. ¡Elige ajustes y cambios sabiamente! Hemos estado renovando nuestras campañas durante años, obsesionados con canalizar palabras clave en grupos de anuncios de una sola palabra clave y tratando de asegurarnos de que la estructura de nuestra campaña se alinee con las nueve.
En 2022, se necesita un poco menos de control y un poco más de libertad. Para la “vieja escuela” significa pérdida de confianza. Google es muy bueno para comprender la intención y hacer coincidir esa intención con la respuesta correcta en el momento adecuado. Demasiados ajustes e intervenciones son una receta para el desastre y destruirán la máquina incluso antes de que comience.
Dada la automatización, ¿dónde enfocamos nuestra energía?
No tema: hay mucho trabajo importante por hacer, incluso si los componentes principales de un motor de búsqueda están automatizados. La automatización de la búsqueda se ve reforzada por un enfoque extremo en la experiencia del cliente. Debe comprender cómo usar la tecnología y los datos de manera respetuosa con la privacidad para volverse más útil y significativo como marca. Necesita conocer a sus clientes para poder hablar con ellos cara a cara a lo largo de su viaje. Por ejemplo, cuando se viaja, hay muchas preferencias conocidas, como asientos junto a la ventana o en el pasillo, opciones de comida, tipo de almohada preferida del hotel, etc. Tus clientes esperan que sepas estas cosas y no quieres iniciar la conversación. con ellos cada vez que utilizan un nuevo navegador para abrir.
Acérquese a la comprensión de sus datos
Centrarse en la ciencia y el análisis de datos es un factor clave para el éxito de la investigación en 2022. Hay tantos datos disponibles para analizar, y es fundamental despejar el desorden definiendo sus objetivos comerciales centrados en el cliente. , alinear las métricas y los informes correctamente. También existe una nueva responsabilidad de tráfico de búsqueda para reemplazar los datos perdidos mediante la configuración de cookies de terceros. Serán esenciales mejores modelos para permitir el uso del tráfico de búsqueda como facilitador del remarketing científico.
Domine su estrategia de retención de clientes y datos primarios
La protección de datos también es un área importante de interés. Los profesionales de la investigación deben hablar sobre cómo escalar los compromisos de los clientes conocidos y aprovechar la tecnología publicitaria de una manera compatible que respalde el negocio, mejorando la experiencia y el rendimiento del cliente. Debe evaluar su estrategia de datos principal y buscar formas de integrar esos datos en la experiencia de búsqueda, ya sea a través de mensajes, subastas u otros medios. Google sabe mucho sobre los usuarios, pero hay información específica de la empresa que puede usar para mejorar la automatización.
Optimice su sitio web y la experiencia de la página de destino
La responsabilidad de la experiencia de la página de destino y la optimización del contenido del sitio web también recae completamente en las marcas como componentes importantes de los motores de búsqueda exitosos. La búsqueda se ha convertido en un campo de batalla visual: solo cierra los ojos e imagina una página de resultados de Google. Hace cinco años, te imaginabas diez enlaces azules en una pantalla, ¡y pensar en eso ahora parece arcaico! Hoy probablemente hayas imaginado una mezcla de imágenes, listas de compras, mapas, videos y más. Como profesional, esto significa que su contenido debe optimizarse para brindar a los clientes la información correcta para su solicitud única, independientemente del escenario. Entonces, cuando el usuario llega a su sitio, debe estar listo para brindarle la información que necesita para dar el siguiente paso en su viaje.
Conclusión
Durante años, tuvimos que volver a desarrollar el juego en Google Ads porque no teníamos otra opción. En lugar de avanzar de esta manera, los especialistas en marketing que hacen demasiados ajustes se quedarán atrás y perderán terreno en los componentes que no lo hagan. deber máxima atención – análisis, estrategia primaria y experiencia del cliente. Es hora de que todos nosotros repensemos y reenfoquemos nuestro enfoque como profesionales en estas nuevas realidades.
Matt Mierzejewski es vicepresidente sénior del laboratorio de investigación y marketing de rendimiento de Merkle Inc.
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